La directriz de privacidad de eSmart

La preparación de impuestos online nunca ha sido más segura o con más confianza.

TRUSTE Seal

En JTH Tax, Inc. que hace sus negocios con el nombre de Liberty Tax Service (nos referimos a “nosotros” en esta directriz de privacidad), nos comprometemos a dar la satisfacción mayor al cliente como inquietud principal. Hemos adoptado las siguientes prácticas para proteger la privacidad que corresponden al uso del servicio de preparación de impuestos online de eSmart. No corresponde a otras porciones de nuestro sitio o de los servicios que ofrecemos en nuestras localidades en oficinas.

Los datos que recolectamos
eSmart recolecta datos relacionados con los impuestos como su nombre, dirección, ingreso, fecha de nacimiento, número de seguro social, empleo y otros datos necesarios para preparar y presentar electrónicamente su declaración de impuestos. Usted también nos provee su nombre de usuario, clave, la pregunta para la clave y la dirección electrónica como parte del proceso de registro para utilizar este servicio. Además recolectamos la dirección del protocolo de internet (IP) de la computadora de donde originó la declaración (ver la sección sobre URL y dirección IP) a continuación para más discusión sobre esto. Si usted paga con tarjeta de crédito, recolectamos su tipo de tarjeta de crédito, número y fecha en que caduca. Si usted paga con cheque electrónico, pide depósito directo de su reembolso de impuestos o débito directo de su obligación fiscal, recolectamos el nombre del banco, el tipo de cuenta bancaria, número de la cuenta y número de ruta.

La forma en que utilizamos los datos
Los datos de la declaración de impuestos que recolectamos se usa para preparar y si se nos pide, para presentar electrónicamente su declaración de impuestos. Los datos de la declaración se usan solamente como usted lo autorice o como lo permita la ley. El IRS nos exige que les demos la dirección de IP de la computadora de donde originó la declaración, tanto como la dirección electrónica de la persona que presentó la declaración electrónicamente. Los datos de su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria se compartirán con la compañías de procesar tarjetas de crédito para mandarle la cuenta a usted de los servicios que ha adquirido.

Si usted solicita un producto bancario como un préstamo de anticipación del reembolso, su información va a compartirse con el banco que presta, con su autorización expresa. El uso por parte del banco de esos datos quedan cubiertos por la directriz de privacidad del banco.

Los datos que usted provea también nos permiten hacer un análisis del uso del sitio y mejorar y darle form al contenido de nuestro sitio, su composición y los servicios que ofrezca.

Le enviaremos anuncios relacionados con el servicio cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo quizá le mandemos un correo electrónico para anunciar el comienzo de la temporada de presentación de impuestos del IRS junto con nuestra disponibilidad de servicio cada año, el estado que usted ha utilizado al presentar, y el resultado de su declaración de impuestos, que son acciones que requieren que usted rellene su declaración electrónica o si nuestro servicio está temporalmente suspendido para mantener el sistema.

Generalmente usted no tiene la opción de no recibir estos anuncios relacionados con el servicio porque nuestros servicios incluyen la presentación electrónica, procesamiento, rendir, análisis de resultados, y posiblemente volver a rendir cumpliendo requisitos para que la declaración sea aceptada. Sin estas comunicaciones usted quizá no se entere de si su declaración ha sido aceptada por el IRS o no, con resultados de demoras en reembolso y otras dificultades. También le enviaremos informaciones relacionadas con impuestos importantes a su dirección electrónica.

Opciones
Si usted no desea recibir datos sobre impuestos, puede usar la opción de recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico.

Restricciones sobre divulgación de datos a terceras personas
No estamos en el negocio de vender o alquilar sus datos personalmente identificables a otros. No revelamos datos personalmente identificables sobre usted a terceras personas (fuera de afiliados o subsidiarios que tengamos) para uso independiente, a menos que (1) usted lo pida o autorice; (2) la información se provee para terminar una transacción para usted; (3) la información se da para cumplir con la ley o respondiendo a una orden judicial u otro proceso legal, o (4) la divulgación se hace como parte de una compra, venta o transferencia de servicios o activos (por ejemplo si sustancialmente sus activos son comprados por otra persona, sus datos pueden ser uno de los activos transferidos).

URL y dirección IP
Como muchos otros sitios, recolectamos daatos some cómo nuestros clientes navegan y usan nuestro sitio manteniendo registros. Estos danos nos ayudan a diseñar nuestro sitio para que se acople mejor a las necesidades de nuestros clientes. También usamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio, recoger datos demográficos y ayudar a identificarlo a usted. Nuestros registros de archivos están enlazados a sus datos personalmente identificables para facilitar la resolución de nuestro sitio y de problemas específicos del usuario.

Cookies
Las cookies son trozos de información que un sitio transfiere al disco duro de un usuario para llevar cuenta de registros. Como muchos sitios, también usamos cookies. Las cookies pueden hacer el uso del internet más fácil, porque salva su clave y preferencias de usted. Por ejemplo la cookie permite que el sitio recuerde que usted ha sido registrado que nos permite acelerar sus actividades futuras en nuestro sitio y permite que usted ingrese su nombre y clave menos frecuentemente cuando visite nuestro sitio. Las cookies nos permiten llevar la cuenta de las actividades del usuario y determinar sus preferencias.

Ud. puede decidir no usar la cookie, sin embargo. Al hacerlo, usted puede limitar su acceso a algunas partes del sitio. Hay productos comercialmente disponibles que están hechos para desabilitar las cookies. Mientras que deseamos que usted sepa que dichos productos existen, por favor note que si usted decide usarlos, puede que no podamos darle servicio personalizado. Su uso del sitio puede que sea más lento, y puede que ciertas opciones y servicios no le estén disponibles a usted. No enlazamos los datos que salvamos en cookies a ninguna otra información que usted dé mientras se encuentre en nuestro sitio.

Medidas de seguridad para proteger la información
Para ayudar a proteger la privacidad de los datos que Ud. transmite por nuestro sitio, eSmart y Liberty Tax Service usan directrices de seguridad y procesos que incluyen salvaguardas administrativos, técnicos y físicos para (a) asegurar la seguridad y confidencialidad de datos de clientes no públicos: (b) proteger contra amenazas o peligros no anticipados contra la seguridad de dicha información no pública del cliente, y (c) proteger contra acceso sin autorización o uso de dicha información no pública del cliente. Mantenemos salvaguardas físicos, electrónicos y procesales que cumplen con leyes correspondientes federales y estándares.

Todas las transmisiones de su declaración de impuestos y los datos de tarjeta de crédito entre su computadora y nuestro sitio llevan cifrado SSL. Actualizamos y probamos nuestra tecnología de seguridad en una base constante. Además entrenamos a nuestros empleados acerca de la importancia de la confidencialidad y de mantener la seguridad de nuestros datos. Estamos comprometidos en tomar medidas disciplinaris apropiadas para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de nuestros empleados. También es importante que usted ayude a proteger contra acceso sin autorización a sus datos personales saliendo correctamente del sitio cada vez que termine de usarlo.

Su acceso a sus datos personales
Con eSmart usted siempre tiene acceso a ciertas zonas de sus datos personales en nuestra base de datos. Ud. puede ver y en ciertos casos, actualizar sus datos personalmente identificables en nuestra base de datos. Si Ud. cree que cualquier dato es incorrecto, notifíquenos inmediatamente a privacy@libtax.com y enseguida corregiremos cualquier dato inexacto.

No corresponden las directrices de privacidad a ningún otro sitio enlazado o a terceras partes
Esta directriz de privacidad se refiere solamente a eSmart Tax y Liberty Tax Service y su uso y divulgación de sua datos personalmente identificables. No somos responsables por las prácticas de privacidad de cualquier tercera parte o del contenido de sitios enlazados, aunque urgimos que lea cualquier directriz de privacidad aplicable de dichas partes o sitios.

Condiciones de uso, avisos y cambios de nuestra directriz de privacidad
El uso de este sitio significa que usted acuerda con los términos y condiciones de esta directriz de privacidad y con el acuerdo de servicio al usuario de Liberty Tax Service provisto en este sitio. Es nuestra meta hacer que nuestras directrices sean fáciles de entender. Mientras que tratamos de mantener directrices consistentes entre la directriz de privacidad y el acuerdo del usuario, puede que haya conflicto. En esos casos poco comunes, el acuerdo del usuario es el documento que controla.

Como que nuestro negocio cambia de vez en cuando, esta directriz de privacidad y acuerdo de usuario van a cambiar. Nos reservamos el derecho a enmendar la directriz de privacidad y el acuerdo del usuario en cualquier momento, por cualquier motivo. Si hacemos cambios materiales a esta directriz de privacidad, lo notificaremos colocando un aviso prominente en nuestra homepage y por medio de esta directriz de privacidad. Las cláusulas contenidas en este documento toman el lugar de todos los avisos previos o declaraciones respecto a nuestras prácticas de privacidad.

Preguntas respecto a esta directriz de privacidad
Somos licenciados del programa de privacidad de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente sin fines de lucro cuya misión es promover el uso de prácticas de información imparciales, y para capacitar a personas y organizaciones para que establezcan relaciones basadas en la confianza y el respecto por la identidad personal y los datos. Porque deseamos demostrar nuestro compromiso con su privacidad, hemos acordado divulgar nuestra información sobre prácticas del uso y se nos han revisado las directrices de privacidad, respecto a cumplimiento, por parte de TRUSTe.

Si Ud. tiene alguna pregunta sobre esta directriz de privacidad, por favor mande un correo electrónico a privacy@libtax.com. Nuestra dirección física es 1716 Corporate Landing Parkway, Virginia Beach, Virginia 23454. Si no recibe reconocimiento de su pedido o nuestra reacción no es satisfactoria, debe contactar a TRUSTe mediante el Proceso de Resolución de Disputas de Vigilancia TRUSTe. TRUSTe servirá de enlace con nosotros para resolver sus inquietudes.